Indagini Commerciali (ex Antitaccheggio)

Finalità e Ambito Normativo

Le indagini commerciali, disciplinate dall’art. 5 del T.U.L.P.S., vengono attivate su richiesta del titolare dell’esercizio commerciale, del legale rappresentante o di procuratori speciali delegati.
Hanno lo scopo di individuare e accertare le cause di:

• Ammanchi di denaro;

• Differenze inventariali e mancanze di merce;

• Infedeltà del personale dipendente;

• Infedeltà di soci o collaboratori.

Le attività investigative vengono svolte in borghese, direttamente all’interno dei locali del committente, e sono finalizzate alla raccolta di prove utilizzabili in giudizio.
Gli operatori sono muniti di regolare tesserino di riconoscimento, da esibire in caso di intervento operativo o a richiesta delle Forze dell’Ordine.

Metodo Operativo

Il servizio di indagine commerciale è organizzato secondo un protocollo tecnico preciso, che garantisce massimi standard di protezione, discrezione e riservatezza.

Le principali fasi operative comprendono:

1. Ispezioni e pre-verifiche presso i punti vendita, per valutare spazi e tipologia di clientela;
2. Pianificazione del servizio in collaborazione con la Direzione dell’esercizio;
3. Controllo costante degli operatori tramite Ispettori d’Area, incaricati esclusivamente della verifica e monitoraggio delle attività;
4. Contatto diretto e continuo con i direttori dei punti vendita, per calibrare i servizi sulle reali esigenze;
5. Selezione e formazione continua del personale, a cura del Responsabile della Qualità, con addestramento specifico per le nuove risorse.

Servizi Offerti

Top Secret mette a disposizione la propria esperienza e competenza nel settore, fornendo servizi di vigilanza antitaccheggio e indagini commerciali con personale altamente qualificato in:

• Supermercati;

• Centri commerciali;

• Negozi;

• Altri esercizi commerciali.

I servizi possono essere svolti da Guardie Particolari Giurate (G.P.G.), con l’obiettivo principale di prevenire i furti e tutelare il patrimonio aziendale.

In base alle necessità del cliente, la Guardia Giurata può:

• Effettuare il fermo diretto degli individui sospetti;

• Oppure limitarsi a identificarli e segnalarli al personale interno designato.

Modalità di Presidio

Il servizio può essere organizzato con presidio continuativo durante l’orario di apertura al pubblico, secondo due modalità:

In divisa

• Presidio agli ingressi per il controllo o la sigillatura dei sacchetti introdotti dai clienti;
• Monitoraggio in barriera casse per verificare la regolarità degli acquisti.

In borghese

• Presenza discreta all’interno dell’area vendita;

• Individuazione di atteggiamenti sospetti;

• Intervento su clienti che danneggiano i sistemi antitaccheggio o manomettono i prodotti destinati alla vendita.

Etica e Professionalità

Top Secret unisce il valore professionale dei propri operatori a una struttura organizzativa solida, operando sempre nel rispetto di un Codice Etico Aziendale rigoroso.
Offriamo servizi personalizzati e calibrati sulle esigenze del committente, garantendo:

• Tutela del patrimonio aziendale;

• Sicurezza degli ambienti;

• Serietà ed efficienza come modello nel settore della vigilanza privata, custodia e guardiania non armata.