Il Ruolo Chiave degli Steward nella Sicurezza degli Stadi

1. Introduzione al Ruolo

La figura dello steward, introdotta dall’Osservatorio Nazionale sulle Manifestazioni Sportive, è oggi un elemento imprescindibile per la gestione della sicurezza negli stadi e nelle manifestazioni calcistiche.

2. Obbligatorietà del Servizio

Il servizio di stewarding è obbligatorio:

• Negli impianti con oltre 7.500 spettatori;

• Per le partite organizzate da Lega Serie B e Lega Pro.

In base alla valutazione dei rischi e alle condizioni strutturali dello stadio, il servizio può essere ulteriormente potenziato per garantire il massimo livello di sicurezza e ordine pubblico.

3. Il Ruolo dello Steward

Gli steward, facilmente riconoscibili grazie alle casacche gialle o arancioni, rappresentano il primo punto di contatto con gli spettatori.
Il loro compito è assicurare un’accoglienza sicura e ordinata, seguendo un rigoroso codice di condotta che impone:

• Comportamento cortese e collaborativo;

• Divieto di linguaggio o gesti intimidatori;

• Massima attenzione ai compiti e al contesto circostante.

4. Il Team Steward di Top Secret

I nostri steward sono professionisti altamente qualificati, formati e costantemente aggiornati su:

• Normative vigenti;

• Procedure di evacuazione;

• Prevenzione degli incidenti;

• Tecniche di mediazione dei conflitti.

La loro preparazione e competenza hanno ricevuto riconoscimenti ufficiali dalla Lega Calcio.

5. Attività degli Steward

Le mansioni degli steward, disciplinate dal Decreto Ministeriale, comprendono:

• Bonifica dell’impianto;

• Prefiltraggio e presidio dei varchi d’accesso;

• Filtraggio e accoglienza spettatori;

• Controllo e ispezioni “pat-down”;

• Prevenzione di attività illecite e gestione delle criticità.

I Punti di Forza di Top Secret

1. Formazione e Accreditamento

Tutti i nostri steward sono formati e accreditati dall’Osservatorio Nazionale sulle Manifestazioni Sportive (O.N.M.S.).

2. Numerosità e Certificazioni

Disponiamo di oltre 300 steward già operativi, alcuni dei quali rivestono il ruolo di delegati alla sicurezza certificati F.I.G.C..

3. Servizi Aggiuntivi

Oltre al servizio di stewarding, offriamo:

• Biglietteria con emissione di tagliandi nominativi;

• Installazione e gestione di impianti di videosorveglianza.